解药和毒药（yào），右（yòu）手和左手，这两个本不关（guān）联（lián）的东西凑在一块，得追（zhuī）溯到一（yī）个（gè）闲聊（liáo）话（huà）题。源头已忘（wàng）了，只有这句（jù）话印象深刻：“能（néng）把一（yī）个优秀的企业做（zuò）死，这人的确也（yě）有那（nà）么（me）一手。”

乍（zhà）听起来，还真（zhēn）怪，捣乱谁（shuí）不会，不值一提。不过，换个（gè）角（jiǎo）度，似（sì）乎也没那么（me）无趣。

汉语词典（diǎn）对解（jiě）药的解释是：方剂名，误服药（yào）物后以此消解。对毒（dú）药的（de）解释是：危害生物体的有毒的药（yào）物（wù）。他们同为药，只不过一个救死，一个杀生。如果放大到企业管（guǎn）理，类似是（shì）一能（néng）手（shǒu）将病入膏（gāo）肓的企业救活，另（lìng）一能手将枝（zhī）繁叶茂的企业推向死亡。同为能（néng）力，只（zhī）是一左一右。但有一个天壤（rǎng）之别的事实：毒药（yào）远（yuǎn）没解药（yào）惹人爱。

一方（fāng）面，是（shì）源于心（xīn）理作祟。人总是倾向于相信自己愿意相信的内容（róng）。大多数人都渴望成功，导致学习如何成功（gōng）大行（háng）其道，家庭、学校、媒体、社会一个劲的怂恿我们去学习成功（gōng），成功（gōng）光荣。于（yú）是，我们竞相追寻解药，追捧成功人士。于（yú）是，报纸、广播、网络（luò）媒体、培训机构（gòu）的成功案例、成功（gōng）课堂扑（pū）面而来。但（dàn），成功者似乎总是少（shǎo）数，成功经验对于（yú）求成若渴（kě）的（de）大多数人来（lái）说，总不够用。

另一方（fāng）面，是源于我们的思维模式。我（wǒ）们现（xiàn）存教育体系（xì）方法论有一个大的（de）漏洞，它只是在（zài）告诉（sù）我们证明一个事（shì）情的方（fāng）法，却（què）很少（shǎo）告诉我（wǒ）们证（zhèng）伪一个事（shì）实的方法。我们倾向于“证实”而非“证伪（wěi）”，就像多数人习惯用右手做事一样，久而久（jiǔ）之，定（dìng）型了。如果突然（rán）问一句：一开（kāi）始你（nǐ）怎么不用左手（shǒu）做事？估计会问倒（dǎo）一大把人。

其实，毒（dú）药也有（yǒu）它的追（zhuī）随者。

可（kě）口可乐的教父基奥更（gèng）喜欢谈论失败。根据（jù）自己一生的管理经验，他总结了一系（xì）列（liè）企业和（hé）个人最容易掉下去（qù）的管理陷阱，称之为 “管理十（shí）诫”。其中有这样的一段话（huà）：从遍布（bù）全球的中小企业（yè）到（dào）如日（rì）中天的（de）跨国公司，曾经辉煌的企业和领（lǐng）导人，他（tā）们成功的途径（jìng）千差万别，但让他们一败涂地的原因，却惊人地相似……

每个人（rén）都喜欢（huān）谈论成功，其（qí）实，了解（jiě）失（shī）败更（gèng）能减少（shǎo）失败。减（jiǎn）少失败，意味着（zhe）增加成功机会（huì）。问题在（zài）于（yú），如何将毒（dú）药的威力转变（biàn）为解药的效果，这个（gè）才是解（jiě）药与毒（dú）药威力最大化的关键。

毒（dú）药的害处在于它的（de）破坏力，破坏力又来源于（yú）对抵御力的见招拆招（zhāo）。就像一（yī）个管（guǎn）理者，他能将（jiāng）一（yī）个根基深厚，不（bú）可能失（shī）败的企业经营到破产边缘，必定有他的“失败能力（lì）”。而这种“失败能力”的化解（jiě）招（zhāo）式，就是“非失败能力”。这种能力的（de）价值远大于（yú）成功经验价值。即使它最终可能也同（tóng）成功（gōng）经验一样，不能确（què）保实现成功，但（dàn）有一点，却是成功经验无法企及：它（tā）给予了更多成功（gōng）的可能。

成（chéng）功的（de）经验很难造就（jiù）成（chéng）功的可（kě）能。因为它告诉追随者：我走哪条路成（chéng）功的（de）？就像在（zài）通往成功的路上，为你插下路标，左走（zǒu），右转，然后就到了成功目的（de）地。这极（jí）容易限制追随者寻找新的成功之路。而“失败能力”，是一个去伪存真的过程，它要（yào）表达的是：我走哪条路失（shī）败的？暗（àn）示的是：你（nǐ）尝试其（qí）他的路走走。如同《管理十（shí）诫》，它说（shuō）的是如何避免误入陷阱：那条路上有个陷阱（jǐng），我曾经掉进去（qù）过（guò）。

一个企业（yè）或是个（gè）人，如果（guǒ）在可接受时期内，能以毒药谋解药，以解药攻（gōng）毒（dú）药，经得起左手甩，右手扶（fú），我想（xiǎng）描述（shù）它的不该是“有一手”，而是“有双手（shǒu）”。

作（zuò）者系米兰和麦肯咨询助理顾问（wèn）符文琴