在当前经营环境日趋（qū）复杂（zá）多变的时代（dài）背景（jǐng）下，企业如（rú）何做强（qiáng）做优做大成为一（yī）个（gè）非常关键的问题。什么样的做法值得国内乃至国际（jì）上的（de）企业学习？中经传媒智库、《商（shāng）学院》杂（zá）志联合机械工业出（chū）版社邀请中国上市公司协会会长、中国企业改革与（yǔ）发（fā）展（zhǎn）研（yán）究会会长（zhǎng）宋志（zhì）平，万科（kē）集团创始人（rén）和董事会名誉主席王石进（jìn）行了一（yī）场深度对（duì）话。

什么是“三精管理”？

       当前，中国经（jīng）济从（cóng）高速增长进入到高质量发展阶段，从过去（qù）重视规模、速度到现在重视质量和效（xiào）益。从大（dà）环境来看，全球（qiú）经济面对新（xīn）冠肺炎疫情影（yǐng）响，企业转型面临（lín）挑战。宋（sòng）志平认为，中（zhōng）国企业应该在经营管理方面下功夫，学习日本和德国“技术（shù） + 管理”的发展方（fāng）式，他为此总结（jié）出了“三精管理”方（fāng）法（fǎ），即（jí）组织（zhī）精健化、管理（lǐ）精细化和经营精益化（huà）。

       组织精（jīng）健化包括治理规范化、职（zhí）能层级化、平台专业化（huà）、机（jī）构精干化（huà）。企业的每个层级有（yǒu）不（bú）同的职（zhí）能，集团总部（bù）是投资中心（xīn），业（yè）务平台是利润中心，执行单位（wèi）（工厂）是成（chéng）本（běn）中（zhōng）心。企（qǐ）业在集团层面要有（yǒu）决策（cè）高（gāo）手，业务平台要有市场能手，执（zhí）行单位要有（yǒu）成本（běn）“杀手”。

每个平台（tái）业务都需要做到专业化，坚（jiān）持长期主（zhǔ）义、专业主义和务实主义，才能（néng）助力企业成（chéng）为细分（fèn）领（lǐng）域中的头部（bù）企（qǐ）业。成为“多面手（shǒu）”很难，但可以力争做到“单项（xiàng）冠军”。

值得注意（yì）的（de）是，很多企业盲目地（dì）成长，层级也变得越（yuè）来越多，甚至（zhì）发（fā）展至（zhì）十几个层级。一个企业在成长过程中（zhōng）如果不（bú）进行干（gàn）预（yù）便会疯狂扩张，效率降低，直至（zhì）最（zuì）后轰然倒下。所以企业发（fā）展中需要不停（tíng）地（dì）“剪枝”，要控制（zhì）层级、机构和人（rén）员数量。

 宋志平以“传话游戏”为例，如（rú）果十几个人参与传话，传（chuán）到最后的信（xìn）息大概率会失真（zhēn）。同样，企业层级越多，效率便会降低，所以（yǐ）企业层级应（yīng）控（kòng）制在4~5 级；同时，企业应减少（shǎo）机构数量，过去 5 年间（jiān）国资委在央企里推动（dòng）“瘦身健体”、提质增效，减掉了19000 多家（jiā）企（qǐ）业，占整个央企数（shù）量的 38%。

 在（zài）组织“修枝剪叶（yè）”的同时，也要做到管理（lǐ）精细化，精者质（zhì）量（liàng），细者成本。管理（lǐ）精细化（huà）包（bāo）含管（guǎn）理工法化、成本（běn）对标化、质量贯标化、财务稳健化。

 为促进生存与发展，企业应不断学习管理方（fāng）法，比如看板管理、定置管理等以（yǐ）降（jiàng）低企业成本（běn）。此外，成本对标化是降低（dī）成本的一种简便方法，可（kě）以与行业头部进行对（duì）标（biāo），慢（màn）慢降低（dī）成本。

       关于质（zhì）量贯标化（huà），指产品的质量问（wèn）题（tí）在通过检验员（yuán）检（jiǎn）验出来时已经造成了资源的浪（làng）费，所以需要对质（zhì）量进行全过程的控制（zhì）。比如 TQC（Total QualityControl）全面质量管（guǎn）理是一种综合（hé）的、全面的经营管理方式和理念，以产品（pǐn）质（zhì）量为（wéi）核（hé）心，以全员参与为基础，其根本目的是通过顾（gù）客满意来（lái）实现（xiàn）组织的长期成功，增进（jìn）组织全体成员及全社会（huì）的利益。

       在财务稳健化方面，财务三张表包括资（zī）产负债表、利润表（biǎo）和现金流（liú）量表，其中最重要的是（shì）现金流量表，此表中最重要的是经营活动现（xiàn）金流（liú）净额（é）。财（cái）务的利（lì）润可以因折旧等方面进行调（diào）整，但现金（jīn）流是死数，也就是一（yī）年以来在经营活动里的支出和收入多（duō）少，这是（shì）企业是否（fǒu）盈利的（de）关键（jiàn）。企业每个月都需要关注（zhù）现金（jīn）流，如果资（zī）金（jīn）链断裂（liè），企业容易走（zǒu）向衰落。

       企业如果做到了组织（zhī）精健、管（guǎn）理精（jīng）细是否就意（yì）味着成功呢？答案显而易见，未必会成功。国外将（jiāng）管理（lǐ）归为一（yī）个大概念，中国则将管理（lǐ）和经营分开，管理（lǐ）好是指（zhǐ）质量好（hǎo）、成（chéng）本低、现（xiàn）金流充沛、管理有（yǒu）序；经营好是指（zhǐ）企业赚钱（qián）、效益（yì）好。当前环境存在诸多不确定（dìng）性（xìng），企业（yè）要学会管理，也要（yào）学会（huì）经营（yíng），要在经营上做出正确（què）的选择。

企业还要做到（dào）经营精益化，经营精益化包括业务归（guī）核化、创新有效化、市场细分化、价值最优化。

业务归（guī）核化是指企业必须（xū）构造自己（jǐ）的核（hé）心业务，不赚钱非核心业务应该（gāi）减掉；创新是（shì）企（qǐ）业经营（yíng）的一个核心，可以增强企业（yè）的竞争力和（hé）活力，但是，创新（xīn）又极（jí）具（jù）风险，所以，要（yào）有效、有目的、有质量地创新；市场细分化方面（miàn），在经济下行和行业产能过剩的情况下，企业想要获得效益（yì）就应对市场（chǎng）和产品进行细分；价值最优化方面，企（qǐ）业（yè）应该（gāi）主动掌握产品的（de）定价（jià）权，其有量本利和价（jià）本利两种方式（shì）。量本利是通过大规模生产降（jiàng）低每（měi）个产品的单位固（gù）定费用（yòng），从而（ér）降低成（chéng）本。如果大（dà）量（liàng）产品无（wú）法卖出，堆在库里，不但（dàn）没降低成本，还占（zhàn）用了（le）大量的流动资金，此（cǐ）时量本利就（jiù）会失效，所以要进行价本利，稳定价格，降（jiàng）低成本，取得利润。

发现（xiàn）企业规律（lǜ）

       宋志平（píng）曾肩挑（tiāo）中国（guó）建（jiàn）材、国药（yào）集团两（liǎng）家央企董事长重任（rèn），并带（dài）领这两家企业进入“世界 500 强（qiáng）”榜单，他从（cóng）自己（jǐ）的（de）工（gōng）作经历中提（tí）炼出了“三精管（guǎn）理”的（de）管理理念与方法。

王石（shí）认为，虽然宋（sòng）志平管理的是中央企业，但他的方（fāng）法也适合于民营企业。企业发展到一定（dìng）的规模以后，民企和国企在管理（lǐ）上（shàng）的区别并（bìng）不是很大。民（mín）营企业（yè）也会开（kāi）展多种业务，最后往往向多元化方向走去，变得机会主（zhǔ）义或者急于求（qiú）成。

宋志（zhì）平（píng）表（biǎo）示，上市（shì）公司里（lǐ）有 4782 家（jiā） A 股公（gōng）司（sī），其中 2/3 是民企，1/3 是（shì）国企。不管是民企还（hái）是国企，都（dōu）有着企业管理的规律。国企（qǐ）是一层一层的，越往下越接近市场，和（hé）民营企业（yè）在经营管理、市场（chǎng）竞争（zhēng）、企业创新上没有太大区别（bié）。

企（qǐ）业管理过（guò）程中要（yào）重（chóng）视对人员素质的培（péi）养，宋志平提（tí）出“四精五（wǔ）有”，“四精”就是精心做人、精心做事、精心用（yòng）权、精心（xīn）交（jiāo）友，“五有”就是要求干部有学习能力、有市（shì）场意识、有敬（jìng）业（yè）精神、有专（zhuān）业水准、有思（sī）想境界。

       最后，宋志平表示，工（gōng）商管理（lǐ）是（shì）实践学科，学习（xí）理论的同（tóng）时要进行实践（jiàn），但是一个人孤军作战，仅靠经验做不（bú）好企业，所以，必须不断学习。