取（qǔ）得卓越业（yè）绩是所有企业的首要目标，运营效（xiào）益（yì）（operational effectiveness）和战（zhàn）略（strategy）是实（shí）现这（zhè）一目标的两个关键因素，但人们往往混淆了这两个（gè）最基本的（de）概念。运营效益意味着相似的运营活动能比竞争对（duì）手做得（dé）更好。战略定位（strategic positioning）则意味（wèi）着运营活（huó）动有别于竞争对手，或者虽（suī）然类（lèi）似，但是其实施方（fāng）式有别于竞争对手。

几（jǐ）乎没有（yǒu）企业能一直凭借运营效益（yì）方面的优势立于不败（bài）之地。运营（yíng）效（xiào）益代（dài）替战略的最终结（jié）果必然（rán）是零和竞争（zero-sum competition）、一成不变或不断下跌的价格，以及不断上（shàng）升的成本压（yā）力（lì）。

所谓的竞争战略就是创造差异性，即有目的地选择一整（zhěng）套不同的运营活动以创造一种独特（tè）的价（jià）值组合。战（zhàn）略定（dìng）位有三个（gè）不同的原点，一是基于种类的定（dìng）位（variety-based positioning）；二是基于（yú）需求的定位（needs-based positioning）；三是基于接触途（tú）径的（de）定位（access-based positioning）。

在对定位进行明确（què）定义后，我们现在可以回答“什（shí）么是战略”的（de）问（wèn）题了（le）。战略就是（shì）创造一种（zhǒng）独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动（dòng）。

然而，选择一个独特的定位并不能保证获得持久优势。一个有价值的定位会引起他（tā）人的争相仿效。除非公（gōng）司做出（chū）一定的（de）取舍（trade-offs），否则（zé），任何一种战略定位都不可能持久。

因此，对（duì）“什么是（shì）战（zhàn）略（luè）”这一问题的回答又增加了一个新（xīn）视角——取舍（shě）。战略（luè）就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪（nǎ）些事（shì）情。

定位选择（zé）不仅决定公司应该开展哪些运营活动（dòng）、如何设计（jì）各项活动，而且还决定各项活（huó）动之间如何关联。战略配称是创造竞争优势（shì）最（zuì）核心的因素，它可以（yǐ）建（jiàn）立一个环环相扣、紧密联接的（de）链，将模仿者拒之门外。配称可以分为三（sān）类（lèi），第一层面的配（pèi）称是保持各运营活（huó）动或各职能部门与总体战（zhàn）略之间的简单一致（zhì）性（simple consistency）。第（dì）二层面的配（pèi）称是各项活动之间的相（xiàng）互加强。第三层面的配称已经超越了（le）各项活动之间的相互加强，我把它称（chēng）为“投入最优化（huà）”（optimization of effort）。

在三种类（lèi）型的配称中，整体作战比（bǐ）任何一项单独（dú）活动都来得重要与有效。竞争优势来自各项（xiàng）活动形成（chéng）的整体系统（entire system）。将有（yǒu）竞争力的企业的（de）成功归因（yīn）于个别的（de）优势、核心竞争力或者（zhě）关键资源都是极其错误的。试图模仿整个运营活动（dòng）系统（tǒng）的竞争对手（shǒu），如果仅仅复制某些活动而非整个（gè）系统，最（zuì）后收效必然甚微。

现在（zài），对于战略是什么，我们（men）已经有了一个完（wán）整（zhěng）的答案。所谓战略，所（suǒ）谓战略，就（jiù）是在企业的各项运营（yíng）活动之（zhī）间（jiān）建立一种配（pèi）称。在影响战略的诸多因素中，强烈的（de）增长欲望也（yě）许是最危险的。追求增长的努力（lì）往（wǎng）往会淡化（huà）企（qǐ）业的独特（tè）性，以致产生妥协（xié）、破坏配称（chēng），并最终（zhōng）削弱（ruò）公司的竞争优（yōu）势（shì）。增长（zhǎng）手段应该集中于（yú）对现有战略定位进行（háng）深化（huà）而不是拓宽和妥协（xié）。

制定或重建一个清晰的战略，在（zài）很大程度上取决于组织的领导者。最高（gāo）管理（lǐ）层不仅仅是每个职能部门的总指挥（huī），其核心任务应该（gāi）是（shì）制定战略：界定并宣传公司独特的定（dìng）位（wèi），进行（háng）战略取舍，在各项运营（yíng）活动之间建立配称关（guān）系。

改善运营效益（yì）是管理中必不可（kě）少的（de）一部分，但这（zhè）并不是战（zhàn）略（luè）。运营效益讨论的是持续变（biàn）革（gé）、组织弹性以及如何实现（xiàn）最佳实践，而战略讨论的是如何界（jiè）定独（dú）特（tè）的定位、如何做出明确的取舍、如何加强各项活动之间的配称性。

文章（zhāng）来源《哈（hā）佛商业评（píng）论》