米兰






  • 米兰和麦肯咨(zī)询在(zài)线客服(fú)
    米兰和麦肯咨询微信公众号

    微信(xìn)扫一扫,添(tiān)加麦(mài)肯咨询微信公众(zhòng)号

    联系我们
     客户热(rè)线
    0871-63179280
     地(dì)址
    昆明(míng)市(shì)永安国际大厦(xià)33楼01室(穿金路(lù)小坝立交北侧)
     传真(zhēn)
    0871-63179280
    【旅游资讯】“银(yín)发(fā)经济”走俏 OTA加紧布局老年旅游市场
    来源 Source:中国经(jīng)济网        日期 Date:2016-09-20        点击 Hits:3254

     

    随(suí)着人们物质生活水平(píng)的不断改善,拥有夯实物(wù)质基(jī)础的老(lǎo)年(nián)人群,愈加看(kàn)重精神上的满足。投(tóu)射到(dào)旅游市场,据全国老(lǎo)龄委调査显示,目前(qián)我国每年老年(nián)人旅游人数已经占到全(quán)国旅游(yóu)总人数20%以上,老年群体对于旅游型消(xiāo)费热度不断上升,在国(guó)庆(qìng)长假即将到来之际(jì),OTA加(jiā)紧布局老(lǎo)年(nián)旅游市场(chǎng),抢占银发经济(jì)先机。

    老年游(yóu)国标唤(huàn)醒市(shì)场(chǎng)

    在(zài)《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》中明确提出,我国要(yào)大(dà)力(lì)发展老年旅游(yóu)。针对老年旅游现状,国家旅游局公布的《旅行社老年旅(lǚ)游服务规范》已从(cóng)今(jīn)年91日起正式实施,这(zhè)标志(zhì)着老(lǎo)年旅游正式进入规范发展阶段(duàn),开启了老(lǎo)年旅游(yóu)专业化发展的(de)新时代。

    中国经济网调查发现,目前我国老年旅游市场占整个市场30%左右(yòu),随着老龄化(huà)社(shè)会的到来,这个数字还(hái)会陆(lù)续(xù)上(shàng)升。《旅行社老(lǎo)年旅(lǚ)游服务规范》将指导旅(lǚ)行(háng)社提(tí)高(gāo)老年游产品的(de)服务标(biāo)准,对(duì)这一空白市场起到唤醒和引领意义。

    携程旅(lǚ)游事业部相关负(fù)责人表示,虽然中国老年游客依然会遇到各种各样的问题,但他们并不是旅游的弱势(shì)群体。他们不但爱玩(wán),也会(huì)玩,订购(gòu)的(de)产品甚至比年轻人还要潮。

    由此,面对这些会玩的老人,整个(gè)旅游行业,从旅(lǚ)行社、航空公司(sī)、酒店、景点、保(bǎo)险公司等,需要进一步提升产品和服务。

    隐形消费大军吸引(yǐn)OTA布局(jú)

    数(shù)据(jù)显示(shì),老年人通过(guò)预订(dìng)跟团游、自由(yóu)行、邮轮等产品单次旅游的人均花(huā)费已达到4000元。中国的老年人群消费(fèi)水平已经向(xiàng)中等(děng)层次(cì)迈进,老年(nián)人群人(rén)均出游次数以及人(rén)均消费水(shuǐ)平的增(zēng)长,可以发现老年(nián)人群正(zhèng)在成为旅游业的一支隐形消费大(dà)军,这(zhè)也(yě)使得携程、同程、驴妈妈等在线旅游(yóu)企业看好这一(yī)细分市(shì)场,加紧布局。

    携程旅游是(shì)目前国内首家为老年人设置旅游日并且为儿女推出尽孝基(jī)金的(de)旅行(háng)社。在持续多年发力老年旅游市场的基础上,携程推出针(zhēn)对中老(lǎo)年人的跟团游品牌爸妈放心游,同(tóng)时还设立(lì)了服务标准并不断升级。如今,仅爸妈放心游(yóu)系列产品,每年服务数十万游客,80%以上是老年人。

    另据中国经(jīng)济网了解(jiě),自2016年以来,同程旅(lǚ)游开始针对(duì)中老年旅游这一细分(fèn)市场进行调研,从服务、品牌和口碑三个方面(miàn),联合全(quán)国(guó)优质供应商和合作伙伴,为中老年人打造高品质、高标准和高性价比的旅(lǚ)游产品。919日正式揭牌的(de)百旅会中老年旅游(yóu)会员俱乐部以(yǐ)创新、多(duō)样化的服务需求,满足中老年用(yòng)户在旅游休闲、社交等方面的需求。

    此外,驴妈(mā)妈旅游网CEO王小松表示,近(jìn)年来,老年人的旅游需求(qiú)越来越(yuè)旺盛,不(bú)少(shǎo)老(lǎo)年人成为(wéi)有钱有闲(xián)一族,是旅行社不容忽视的重要旅游群体。从驴(lǘ)妈妈数据来看(kàn),老(lǎo)年人(rén)喜(xǐ)爱(ài)跟团游、周(zhōu)边游,对价格比较(jiào)敏感,喜欢更实惠的;34月份和910月份(fèn)出游的老年人最多,是古镇、名胜古迹类景点的重要客源。为此,驴妈妈也策(cè)划了一些(xiē)专(zhuān)门针对老年游客的产品,来满足(zú)银发一族的旅游需求。

    经过一(yī)轮轮(lún)跑马圈地、并购整合之(zhī)后,在线旅游企(qǐ)业正由拼产(chǎn)品(pǐn)走向拼用户,在(zài)市场的(de)大浪中,如何经营好可载舟覆舟的用户群体,成为一艘艘在线旅游巨轮决胜的关(guān)键。但(dàn)也有业内人士(shì)表示(shì),老年人(rén)比较认可国旅、中(zhōng)旅、中青旅这样(yàng)的(de)老(lǎo)牌旅行社,对一些(xiē)新社或在线旅(lǚ)游平台,认(rèn)知度和(hé)信(xìn)任度还(hái)不强。在线旅游企(qǐ)业(yè)还需(xū)提高自身产品质量,通过更(gèng)贴心细致的服(fú)务(wù)来打动(dòng)老(lǎo)年用户群体,才能在这一轮银发经(jīng)济(jì)浪潮中拔得头筹。

    米兰

    米兰